SunExpress’ten müşteri memnuniyeti için yeni adım
SunExpress, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı kapsamında, yolcularının hakkını güvence altına alan “Yolcu Taahhütnamesi” uygulamasına başladı. SunExpress yeni uygulamayla, iç hat uçuşlarında istenmeyen aksamalardan doğacak rötar ve sefer iptali durumlarında, yolcularına bir sonraki uçuşlarında indirim, bilet ücretini geri ödeme veya bileti başka uçuşla değiştirme gibi haklar tanıyor. Yolcuların hakları, zorlayıcı bir sebep* olmaksızın meydana gelen gecikme veya iptal durumlarında geçerli oluyor. Read more